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銷售 0769-85583551
售後 0769-85583519
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三包政策說明
首次免費強制保養
質量擔保規定不適用的範圍
質量擔保政策和保修規定
三包政策說明

  • 北京現代生產和銷售的家用汽車整車包修期3年或100000公裏,部分車型整車包修期爲5年或100000公裏,以先到者爲準;三包有效期限2年或50000公裏,以先到者爲準。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。

  • 2

    在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。


  • 3

    家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內(以先到者爲準),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類範圍詳見三包憑證;


  • 4

    家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類範圍及其質量保證期詳見三包憑證;


  • 5

    在家用汽車產品包修期內,因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當爲消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。


  • 6

    家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內(以先到者爲準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
    在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨:

    • 因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;

    • 發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重複計算;

    • 轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的;轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的主要零件詳見三包憑證上。


  • 7

    在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。
    下列情形所佔用的時間不計入前款規定的修理時間:

    • 需要根據車輛識別代號(VIN)等定製的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間;特殊零部件的種類範圍詳見三包憑證;

    • 外出救援路途所佔用的時間。


  • 8

    按照三包規定更換或者退貨的,消費者應當支付因使用家用汽車產品所產生的合理使用補償,銷售者依照三包規定應當免費更換、退貨的除外。
    合理使用補償費用的計算公式爲:[(車價款(元)×行駛裏程(km))/1000]×0.5%。



首次免費強制保養

  • 1

    爲使客戶的汽車保持良好的使用狀況並延長其使用壽命,北京現代汽車爲符合保修手續的汽車提供5000公裏首次免費強制保養。


  • 2

    北京現代汽車有限公司支付首次免費強制保養中的機油、機油濾芯及相應工時等費用。


  • 3

    包修期內汽車應按此規定到北京現代汽車特約銷售服務店或特約服務站進行首次免費強制保養。


  • 4

    當汽車行駛至5000公裏或6個月時(以先到者爲準),請到北京現代汽車特約銷售服務店或特約服務站接受首次免費強制保養。



質量擔保規定不適用的範圍


在家用汽車產品包修期和三包有效期內,存在下列情形之一的,北京現代汽車有限公司對所涉及產品質量問題,不承擔三包責任:

  • 1

    易損耗零部件超出北京現代明示的質量保證期出現產品質量問題的;


  • 2

    消費者所購家用汽車產品已被書面告知存在瑕疵的;


  • 3

    家用汽車產品用於出租或者其他營運目的的;


  • 4

    使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸,但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的;


  • 5

    發生產品質量問題,消費者自行處置不當而造成損壞的;


  • 6

    因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品,而造成損壞的;


  • 7

    因不可抗力造成損壞的。


  • 8

    無法提供有效發票和三包憑證的。



質量擔保政策和保修規定

1 整車包修期

車型政策
悅動、朗動、瑞納、途勝、名馭、伊蘭特、雅紳特、i30、ix35*13年或100000公裏
(以先到爲準)
全新勝達,名圖,ix25、全新途勝、ix35*2、第八代索納塔、第九代索納塔5年或100000公裏
(以先到爲準)

以上車型適用於2013年9月1日(含)之後銷售車輛,以購車發票開具日期爲準。

*1 適用於生產日期2013年8月1日之前的iX35車型。

*2 適用於生產日期2013年8月1日(含)之後的iX35車型。

2 動力總成包修期

全系車型發動機、變速箱、分動箱包修期爲5年或100000公裏,以先到爲準。

3 特殊零部件包修期

區分配件包修期
A類音響系統皮帶空氣淨化器離合器壓盤3年或100000公裏
(以先到者爲準)
噴油嘴橡膠類玻璃(前後風擋、車窗、天窗)
離合器分離軸承排氣管及消音器活性炭罐及濾清器
車身及底盤件腐蝕漆面制動盤
B類
(易損耗零部件)
空氣濾清器制動襯片火花塞燈泡1年或20000公裏
(以先到者爲準)
燃油濾清器離合器片遙控器電池蓄電池
空調濾清器輪胎保險絲及普通繼電器單元
(不含集成控制單元)
機油濾清器刮水器刮片6個月5000公裏
(以先到者爲準)

4 自費配件

類別質量保證期
非易損耗零部件自更換之日起保修12個月或20000公裏,以先到爲準。
易損耗零部件自更換之日起保修3個月無公裏數限制。

僅適用於用戶自費在特約店、服務站購買並裝車使用的純正配件,用戶自行購買的非純正配件,不享受北京現代的任何質量擔保政策。

北京現代摩比斯汽車配件有限公司是北京現代指定的唯一純正配件供貨單位。


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